Zwroty i reklamacje

Wszystkie Towary zakupione w sklepie internetowym JoannaJachowicz.com mogą podlegać zwrotowi lub wymianie. Podstawą do uznania zwrotu lub reklamacji jest rachunek oraz metka. Towary nie mogą mieć śladów użytkowania. W przypadku reklamacji konieczne jest opisanie charakteru wady oraz wskazanie preferowanego sposobu rekompensaty (zwrot pieniędzy lub wymiana na nowy towar). Na rozpatrzenie reklamacji sklep JoannaJachowicz.com ma 14 dni roboczych.

Zwroty i reklamacje prosimy wysyłać na adres: Joanna Jachowicz ul. Freta 4/6 m 11 00-227 Warszawa. Każda paczka musi mieć dołączone pismo świadczące o odstąpieniu od umowy. Konieczne jest podanie imienia i nazwiska zamawiającego, numeru zamówienia, przyczyny zwrotu oraz danych do przelewu należności za zwrócony towar.

Szczegółowe postanowienia dotyczące zwrotów i reklamacji zawarte są w regulaminie zamieszczonym w odpowiednim odnośniku na stronie www.joannajachowicz.com